Demande de suppression de compte et de données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux exigences des magasins d'applications (Google Play Store et Apple App Store), cette page décrit la procédure de suppression d'un compte REPETO et des données associées.

1. Distinctions préalables

La suppression de votre Compte est distincte de :

• La résiliation d'un abonnement SOLO : Résilier votre abonnement arrête son renouvellement futur sans effacer votre compte ni vos données (votre compte repasse en formule gratuite OPEN).
• Le départ d'un Groupe ou d'une Structure : Quitter un groupe ne supprime pas votre compte individuel.

2. Comment demander la suppression

Option A : Depuis l'application REPETO (Recommandé)

1. Connectez-vous à votre compte REPETO (Web ou mobile).
2. Accédez à Mon Compte (via votre profil ou avatar).
3. Dans les paramètres en bas de page, cliquez sur Supprimer mon compte et confirmez.

Option B : Par courrier électronique

Si vous avez désinstallé l'application ou perdu vos accès :

1. Envoyez un e-mail à contact@repeto.fr avec pour objet "Demande de suppression de compte REPETO".
2. Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte REPETO.
3. Notre équipe programmera la suppression après vérification.

3. Délai de sécurité de 7 jours calendaires

Toute demande de suppression déclenche un délai de sécurité de 7 jours calendaires. Durant ce délai, vous pouvez annuler la suppression à tout moment en vous connectant à l'application. À l'échéance des 7 jours, la suppression devient définitive et irréversible.

4. Cas de l'Administrateur unique d'une Structure

Si vous êtes l'Administrateur unique d'une Structure active (Compagnie, École, Structure Cinéma), le transfert des droits d'administration ou la fermeture de la Structure est nécessaire avant l'exécution de la suppression.

5. Données supprimées à l'échéance

• Profil : Adresse e-mail, nom, prénom, mot de passe haché, avatar et préférences.
• Bibliothèque personnelle : Textes importés à titre individuel, annotations privées, favoris et personnages personnels.
• Enregistrements vocaux personnels (Studio H) : Effacement définitif des voix humaines enregistrées dans votre espace Studio H.
• Historique et statistiques : Progression personnelle et scores de fidélité.

6. Contributions collectives conservées (Anonymisation)

Les consignes et annotations partagées au sein d'un espace collectif (troupe ou école) restent accessibles aux autres membres mais sont strictement anonymisées sous la mention neutre "Compte supprimé".

7. Données conservées légalement

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant la durée légale obligatoire de 10 ans.

8. Contact RGPD

Pour toute question : contact@repeto.fr.